بانکداری ناب

(راهکاری برای افزایش کیفیت، بهره وری و روحیات کارکنان)

۳۵,۰۰۰ تومان

بانکداری ناب ؛ وقتی بانکداری جذاب میشود...
چند سالی است که رویکرد «تفکر ناب» برای حل مسائل و انجام فرایندهای کاری بسیار محبوب شده و بسیاری از صنایع و حوزههای کاری از این رویکرد استفاده میکنند. در «رویکرد ناب» ریشهکن کردن اتلافها در اولویت است. اتلاف وقت و هزینه در این رویکرد به حداقل میزان ممکن میرسد و فرایند بهبود مستمر و ارائه خروجیهای سریع جزو جدانشدنی از رویکرد ناب محسوب میشود.
تفکر ناب، و یا رویکرد ناب، یک الگوی صنعتی تکاملی است که از ترکیب عناصری از الگوهای قدیمی شامل مدیریت کیفیت جامع، مهندسی همزمان، و شش سیگما بوجود آمده است. رویکرد ناب در بانکداری نیز میکوشد تا خواستههای مشتری را با کمترین هزینه و در کوتاهترین زمان ممکن برآورده کند، همچنانکه از کیفیت بالای کار و ارائه خدمات بی نقص اطمینان حاصل میکند.
کتاب «بانکداری ناب» میکوشد با در نظر گرفتن رویکرد تفکر ناب، به بررسی مسائل حوزه بانکداری پرداخته و ضمن ارائه رهنمودهایی برای انجام فرایندهای بانکداری بر اساس این رویکرد، نشان دهد چگونه میتوان راهکارهایی برای افزایش کیفیت، بهرهوری و بهبود روحیات کارکنان در بانکها و موسسات مالی ارائه کرد.
در این کتاب با چه مفاهیم و روشهایی آشنا میشویم؟
مدیریت کیفیت جامع، مهندسی همزمان، شش سیگما، ایزو 9000،‌ «مودا، مورا، موری و هجینکا»، کایزن، بنچمارکینگ، کانبان، رهبری و مدیریت پروژه و ... مفاهیمی هستند که در این کتاب آنها را به طور کامل فرا خواهید گرفت.
مدیران ارشد سیستم بانکی، روسای شعب و کارمندان زحمتکش بانک با مطالعه کتاب بانکداری ناب”  میتوانند گذر از سیستم سنتی به مدرن در حوزه بانکداری را که در حال حاضر در کشور ما در حال رخ دادن است، با تفکر ناب همراستا کرده و از مزایای توسعه توسعه فرهنگی در کنار پیشرفت تکنولوژیکی در حوزه بانکداری بهرهمند شوند و در این صورت است که هم مردم و هم اقتصاد کشور از بهترین و کارآمدترین سیستم مالی سود خواهد برد.
همچنین اساتید، محققان و دانشجویان حوزه مالی، اقتصادی و بانکداری نیز مخاطبان دیگر این کتاب هستند تا با مطالعه مطالب علمی موجود در این کتاب بتوانند رسالت خویش در حوزه علوم بانکی را به عرصه عمل آورده و در مسیر توسعه و بهبود این سیستم حرکت نمایند.

 

مشخصات کتاب

نویسنده
مترجم دکتر رضا شافعی ، محمدحسین ذنوبی
ناشر شرکت چاپ و نشر بازرگانی
تعداد صفحات 234 صفحه
دسته بندی 26
تاریخ انتشار
شابک 9789644686757
قیمت 35000
زبان persian

فهرست مطالب

پیش گفتار

فصل اول: مقدمه.

1.1: نشانی فعالیت‌های بانکداری در این کتاب..

2.1: مخاطبان مورد نظر.

3.1: بخشهای کتاب..

فصل دوم: بانک ایده آل در مقابل بانک سنتی..

1.2: بانک ایده آل.

2.2: بانک ناکارآمد.

3.2: چالش‌های تفکر ناب برای یک بانک واقعی..

فصل سوم: تاریخ فوق‌العاده تفکر ناب*

1.3: دانش خوب قدیمی را با علم جدید جایگزین نکنید؛ آن‌ها را ادغام کنید.

2.3: تاریخچه: از مدیریت کیفیت جامع تا مهندسی همزمان، شش سیگما، و تفکر ناب..

1.2.3: مدیریت کیفیت جامع.

2.2.3: مهندسی همزمان.

3.2.3: شش سیگما

4.2.3: مدیریت بر مبنای هدف..

5.2.3: ایزو 9000.

6.2.3: رابطه تفکر ناب با استراتژی‌های دیگر بهبود.

3.3: سیر تکاملی تفکر ناب در صنایع دیگر.

4.3: ادبیات بانکداری ناب..

5.3: منابع پیشنهادی تفکر ناب..

1.5.3: موسسه سرمایهگذاری ناب..

2.5.3: تفکر ناب در حوزه بهداشت و درمان.

3.5.3: فرآیند توسعه تفکر ناب و اِدنِت لین آکادمی..

4.5.3: سیستم تولیدی تویوتا

5.5.3: راه تویوتا

6.5.3: 6S.

7.5.3: توانمندسازهای تفکر ناب در بانکداری و جریان توسعه تولید ناب..

فصل چهارم: مفاهیم مهم در تفکر ناب: ارزش، هشت اتلاف، و شش اصل ناب..

1.4: مشتری و ارزش...

1.1.4: ذی نفعان و ارزش...

2.4: اتلافات..

1.2.4: انتظار

2.2.4: دوباره کاری، نقص...

3.2.4: تولید بیش از حد اطلاعات..

4.2.4: جابجایی غیرضروری افراد.

5.2.4: جابجایی غیرضروری اطلاعات..

6.2.4: پردازش بیش از حد اطلاعات..

7.2.4: اتلاف در تهیه فهرست طولانی از اطلاعات..

8.2.4: اتلاف نمایش استعداد و اشتیاق.

9.2.4: مودا، مورا، موری و هجینکا

3.4: اصول تفکر ناب..

1.3.4: اصل اول: ارزش...

2.3.4: اصل دوم: دنبال کردن جریان ارزش...

1.2.3.4: ترسیم نقشه جریان ارزش در وضعیت فعلی..

2.2.3.4: ترسیم نقشه جریان ارزش در وضعیت آتی..

3.3.4: اصل سوم: جریان.

4.3.4: اصل چهارم: سیستم کششی..

5.3.4: اصل پنجم: کمال.

6.3.4: اصل ششم: احترام به افراد.

4.4: تفکر ناب برای پروژه‌های منحصر به فرد، به همان اندازه کارهای تکراری، خوب بکار گرفته می‌شود.

5.4: سمفونی اصول ناب..

فصل پنجم: ابزار ناب..

1.5: روش 6S: نظم، امنیت و ایمنی..

1.1.5: سیتون (برنامه‌ریزی برای فضاهای اداری و کامپیوتری)

2.1.5: سیری (مرتب سازی)

3.1.5: سیسو (تمیز کردن و برق انداختن)

4.1.5: سیکت سو (استاندارد سازی)

5.1.5: شیت سوکه (انضباط)

6.1.5: سکوریتی (ایمنی و امنیت)

2.5: تضمین کیفیت..

3.5: بهبود مستمر.

1.3.5: بهبود از پایین به بالا، پیشنهاد شده توسط افراد کارمند.

2.3.5: کایزن بلیتز: بهبود‌های سریع توسط یک تیم کوچک از دینفعان.

3.3.5: شش سیگما برای پروژه‌های رسمی بزرگ..

4.3.5: روش‌های بهبود دیگر: یک مرور مختصر.

4.5: بنچ‌مارکینگ (الگو برداری)

5.5: استانداردسازی کاری، رویه‌ها و چک لیست‌ها

6.5: کانبان: یک نشانه ساده از “ نیاز”

7.5: کنترل‌های بصری..

1.7.5: ردیابی کیفیت، زمان پردازش و سایر گرایشات عددی..

2.7.5: تابلوی وضعیت وظیفه یا فرآیند.

3.7.5: تابلوی نظارت بر مجموعه مهارت..

8.5: جریان تک قطعه‌ای..

9.5: سلول‌های کاری، و کار در ریتمِ زمانی (تَکت) مشترک..

10.5: پوکا یوک و سیستم ضدخطا

11.5: گمبا: قدم زدن برای دیدن کار

12.5: پایگاه داده‌ای برای درس‌های آموخته‌شده و ریسک‌ها

13.5: انجمن‌های عملی (شبکهسازی دانش)

14.5: فرم A3.

فصل ششم: استقرار تفکر ناب..

1.6: آغاز پیاده‌سازی با 6S.

2.6: آموزش مقدماتی تفکر ناب..

1.2.6: حذف افسانه‌های مخرب..

2.2.6: تلاش تیمی..

3.2.6: آموزش...

4.2.6: تغییر فرهنگ و حمایت مدیران.

5.2.6: تعیین ارزش‌ها و شناسایی مشتریان.

3.6: استقرار تفکر ناب..

4.6: هوشین کانری برای حفظ انرژی ناب..

5.6: یادگیری از تجربیات دیگران.

6.6: سنجه های ناب..

7.6: کار تیمی..

8.6: آموزش...

9.6: رویکرد علمی..

10.6: استقرار تفکر ناب: افکار بسته.

فصل هفتم: توانمندسازهای ناب برای بانک‌ها

1.7: موفقیت در پروژه‌های توانمند‌سازی ناب..

2.7: قابلیت اجرا برای عملیات بانکی..

3.7: توانمند‌سازهای نابی که برای بانک‌ها طراحی شده‌اند.

فصل هشتم: جریان توسعه تولید ناب..

1.8: مقدمه.

2.8: تولید ناب: یک تجدیدنظر مفید.

3.8: مروری بر جریان توسعه تولید ناب..

4.8: رویدادهای یکپارچه.

5.8: طراحی یک برنامه زمان‌بندی شده برای پروژه

6.8: نقشه‌برداری جریان‌های ارزش...

1.6.8: ترسیم نقشه وضعیت فعلی..

2.6.8: ترسیم نقشه وضعیت آتی..

3.6.8: تجزیه نقشه وضعیت آتی به دوره‌های تَکت..

7.8: رهبری و مدیریت پروژه

8.8: اتاق پروژه

9.8: سخن پایانی  

سخن مولف

تفکر ناب، و یا رویکرد ناب، یک الگوی صنعتی تکاملی است که از ترکیب عناصری از الگوهای قدیمی شامل مدیریت کیفیت جامع، مهندسی همزمان، و شش سیگما بوجود آمده است. رویکرد ناب در بانکداری نیز می‌کوشد تا خواسته‌های مشتری را با کمترین هزینه و در کوتاه‌ترین زمان ممکن برآورده کند، همچنانکه از کیفیت بالای کار و ارائه خدمات بی نقص اطمینان حاصل می‌کند.

کتاب «بانکداری ناب» می‌کوشد با در نظر گرفتن رویکرد تفکر ناب، به بررسی مسائل حوزه بانکداری پرداخته و ضمن ارائه رهنمودهایی برای انجام فرایندهای بانکداری بر اساس این رویکرد، نشان دهد چگونه می‌توان راهکارهایی برای افزایش کیفیت، بهره‌وری و بهبود روحیات کارکنان در بانک‌ها و موسسات مالی ارائه کرد.

در این کتاب با چه مفاهیم و روش‌هایی آشنا می‌شویم؟

مدیریت کیفیت جامع، مهندسی همزمان، شش سیگما، ایزو 9000،‌ «مودا، مورا، موری و هجینکا»، کایزن، بنچ‌مارکینگ، کانبان، رهبری و مدیریت پروژه و ... مفاهیمی هستند که در این کتاب آنها را به طور کامل فرا خواهید گرفت.

مدیران ارشد سیستم بانکی، روسای شعب و کارمندان زحمتکش بانک با مطالعه کتاب «بانکداری ناب» می‌توانند گذر از سیستم سنتی به مدرن در حوزه بانکداری را که در حال حاضر در کشور ما در حال رخ دادن است، با تفکر ناب همراستا کرده و از مزایای توسعه توسعه فرهنگی در کنار پیشرفت تکنولوژیکی در حوزه بانکداری بهره‌مند شوند و در این صورت است که هم مردم و هم اقتصاد کشور از بهترین و کارآمدترین سیستم مالی سود خواهد برد.

همچنین اساتید، محققان و دانشجویان حوزه مالی، اقتصادی و بانکداری نیز مخاطبان دیگر این کتاب هستند تا با مطالعه مطالب علمی موجود در این کتاب بتوانند رسالت خویش در حوزه علوم بانکی را به عرصه عمل آورده و در مسیر توسعه و بهبود این سیستم حرکت نمایند.

نظرات کاربران

نظرات شما به کاربران دیگر کمک می‌کند تا با اطمینان بیشتری کتاب مناسب برای خودشان را انتخاب کنند.